FAQ

Seputar Oil
	Apakah semua jenis oil bisa dicampur?
		Tidak bisa, direkomendasikan untuk menggunakan masing-masing oil secara terpisah. Karena LB tidak pernah mengeluarkan pernyataan perihal campuran oil seperti yang selama ini beredar. Satu-satunya oil yang bisa dicampur dengan oil lain adalah Oil Neutre/So Neutral. Bisanya digunakan untuk melembutkan aroma yang dirasa kuat/strong/tajam.
	Apakah satu diffuser bisa digunakan untuk beberapa jenis oil?
		Bisa, dengan mengacu pada cara penggunaannya, yaitu setiap pergantian aroma/oil essensial, pembakar/burnernya harus dibersihkan menggunakan oil jenis Neutre (recommended). Caranya gampang saja, pastikan botol sudah kosong (tidak harus benar-benar kering), kemudian diisi dengan Neutre secukupnya (misalnya untuk 1x pemakaian), setelah itu pakailah Lampe Berger seperti biasa, setelah burnernya sudah dinetralisir oleh Neutre, maka aroma yang baru/lain bisa dimasukkan.
	Apakah ada cara lain/alternatif selain menggunakan Neutre?
		-	Mengelompokkan jenis oil, misalnya jenis Buah dibuat terpisah dengan jenis Tanaman/Bunga. Namun tetap dianjurkan untuk menggunakan Neutre agar umur burner bisa tetap panjang.
		-	Memastikan sisa oil sebelumnya terbakar sempurna. Berikut langkah-langkahnya : pastikan tidak ada sisa pada botol diffuser anda (kecuali pada sumbu dan burnernya tentunya), masukkan oil yang baru, nyalakan pembakar/burner sekitar 5 menit, hal ini untuk memastikan sisa oil pada burner terbakar habis sebelum oil yang baru masuk ke pembakar/burner, setelah itu tiup apinya.  Namun tetap dianjurkan untuk menggunakan Neutre agar umur burner bisa tetap panjang.
	Apa resikonya jika tidak mengikuti langkah-langkah seperti diatas?
		Burner anda ber-resiko tersumbat. Karena setiap essensial oil mempunyai ukuran molekul yang berbeda beda satu dengan lainnya.Umur burner menjadi lebih pendek dan resiko rusak semakin besar.
	Bagaimana caranya supaya oil yang wanginya tajam bisa di soft-kan?
		Campurlah dengan aroma Neutre. Aroma Neutre sangat berguna untuk meng-softkan wangi yang tajam dari aroma lain dan sebagai perantara sebelum pergantian essensil oil dalam satu diffuser yang sama. Dengan menggunakan Neutre anda bisa menikmati semua aroma.
Seputar Diffuser
	Kapan kita tahu pembakar/burnernya sudah menyerap sari minyak yang ada?
		Apabila warna pembakar/burnernya sudah menjadi hitam atau abu-abu tua karena basah.
	Kapan untuk mematikan api yang sedang menyala pada pembakar/burner?
		Pasa saat pembakar/burnernya sudah berubah warna dari yang tadinya hitam/abu-abu tua menjadi abu-abu.
	Kenapa burner-nya tidak mau nyala setelah dipanaskan dengan api?
		Beberapa hal yang perlu kita perhatikan. Pertama, jumlah oil di dalam diffuser, diffuser LB didesain hanya bisa dinyalakan apabila jumlah oil di dalamnya maksimal 2/3 dari kapasitas. Kedua, apabila kondisi burner kering (contohnya pada saat pertama kali pemakaian), maka harus dibiarkan selama 20 menit agar supaya burner bisa menyerap oil melalui sumbunya, perlu diingat kondisi diffuser harus ditutup dengan penutup kecil/stopper pada 20 menit tersebut.
	Kenapa oil di dalam diffuser bisa habis/berkurang padahal tidak dinyalakan?
		Periksa kembali tutup kecil/stopper yang biasa digunakan untuk mematikan burner-nya. Kemungkinan besar penutupnya tidak tertutup rapat. Ini menyebabkan, udara diluar akan pelan-pelan membuat kering burner yang ada di dalam, sementara burner akan terus menerus menyerap oil yang ada di dalam diffuser anda.
	Kapan saya harus mengganti burner?
		Rekomendasinya adalah setelah 200x pemakaian atau 1x ganti dalam setahun (yang dicapai duluan), ini untuk memastikan pengguna mendapatkan hasil maksimal dari hasil pembakaran yang sempurna dari burner LB.
	Apakah boleh saya menggunakan oil LB ke alat diffuser non-LB atau sebaliknya?
		Boleh, tapi hasil yang di dapat tidak maksimal, karena oil dan diffuser LB didesain sedemikian rupa untuk bisa saling melengkapi dan memaksimalkan hasil aromaterapi bagi pengguna. Sebagai catatan, diffuser LB TIDAK BOLEH diisi dengan oil dari aromaterapi lain karena bisa menyebabkan burner tersumbat dan efek lainnya yang tidak ketahui. Diffuser LB hanya didesain untuk bisa bekerja dengan setiap essensial oil LB.
	Apabila saya akan bepergian untuk waktu yang lama apakah ada treatment khusus untuk LB-nya?
		Anda perlu mengeluarkan burner beserta sumbunya dari dalam diffuser kemudian dimasukkan ke kantong plastik/zipper yang tertutup rapat, ini untuk mencegah kemungkinan oil-nya menguap melalui burner yang tidak tertutup rapat. Pastikan diffuser tertutup rapat dengan tutup kecil/stopper. Untuk penggunaan selanjutnya anda perlu membiarkan burner untuk menyerap oil selama 20 menit.
Lain-lain
	Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyalakan Lampe Berger di dalam ruangan?
		Untuk ruangan sebesar 20-30 m2 dibutuhkan waktu sekitar 40 menit, untuk ruangan yang lebih kecil cukup dengan 20-30 menit, sedangkan untuk ruangan yang lebih besar bisa disesuaikan dengan mengacu pada patokan diatas. Normalnya aromaterapi Lampe Berger hanya dinyalakan maksimal 1 jam (ruang tertutup), apabila lebih dari itu hanya akan menambah lama wanginya saja, karena efek aromaterapinya sendiri sudah ada sejak 1 jam pertama.
	Berapa lama efek aromaterapi akan bertahan sejak dimatikan?
		Untuk aroma/wanginya akan bertahan sampai sekitar 2 jam sedangkan untuk efek aromaterapinya/udara bersihnya bertahan sampai sekitar 6 jam ke depan.
	Apakah boleh aromaterapi LB dinyalakan dalam mobil?
		Bisa, direkomendasikan dinyalakan sekitar 20-30 menit. Sesekali juga bisa digunakan untuk menghilangkan bau di dalam mobil, contohnya mobil baru yang masih tercium bau karetnya atau karena bau menyengat dari buah duren/rokok.
	Kapan tepatnya kita menyalakan aromaterapi LB?
		Di rumah contohnya di dapur, sehingga tidak bau asap, pada saat kita rileks atau santai-santai di rumah, rumah baru yang masih tercium bau lem. Di tempat umum contohnya di tempat karaoke yang biasanya berasap karena rokok. Atau kapanpun dimanapun pada saat anda membutuhkan udara segar dan bersih. Perlu diingat juga aromaterapi tidak memiliki batas umur untuk penggunanya, jadi bisa dikonsumsi oleh siapa saja. Kecuali, untuk ibu hamil sebaiknya konsultasikan dengan dokter terlebih dahulu.